Descarga el siguiente formulario si eres cliente particular o empresa, rellénalo y envíalo firmado junto con una foto de tu NIF/NIE por ambos lados (anverso y reverso) a info@fibratv.es.
Recibirás un SMS y un email de confirmación una vez hayamos tramitado tu solicitud.
Recuerda que si la baja es entre el mes 0 y 6, se te cobrará en concepto de gastos de instalación 145,2€ (IVA incluido) y, si la baja se produce entre el mes 7 y 12, el importe será 72,6€ (IVA incluido). Además, tendrás que devolver tu router de forma gratuita en cualquier oficina de Correos en los siguientes 30 días a tu fecha de baja. Para ello, recibirás un SMS con un código de devolución tan pronto se haya tramitado tu solicitud.
https://www.tivify.es/wp-content/uploads/2025/10/Documento-Baja-Cliente-Particular.pdf
https://www.tivify.es/wp-content/uploads/2025/10/Documento-Baja-Cliente-Empresa.pdf
