General

¿Qué incluyen las tarifas de Fibra y TV?
Puedes elegir entre estas opciones: 300Mb + Tivify Plus: 26 €/mes (IVA incluido) 600Mb + Tivify Plus: 29 €/mes (IVA incluido) 1 Gb + Tivify Plus: 33 €/m...
¿Qué incluyen las tarifas de Fibra, Móvil y TV?
Puedes elegir entre 2 opciones: Fibra 600Mb + 40GB + Tivify Premium: 33 €/mes (IVA incluido) Añade hasta 5 líneas móviles adicionales por 6 €/mes cada una...
¿Qué cobertura ofrece Fibra TV?
La misma que ofrece el Grupo MasOrange, tanto en fibra como en red móvil 5G. Durante la contratación, comprobamos tu dirección para asegurar la disponibilid...
¿Cuál es la velocidad de navegación a Internet del servicio de Fibra TV?
Pulsa aquí para conocer toda la información relativa a la velocidad de navegación del servicio de acceso a Internet de Fibra TV.
¿Cómo puedo acceder a mi área de cliente?
Pulsa aquí e inicia sesión con tu usuario que es tu NIF (DNI) o NIE y contraseña. Desde tu área personal podrás: Consultar todos los servicios contratados...
¿Dónde está disponible el servicio de Fibra TV?
En la península y en las Islas Baleares, mientras trabajamos para que también esté disponible en Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Qué día recibo el cobro de mi factura en el banco?
En Fibra TV, el cobro de la factura se emite entre el día 1 y 10 de cada mes. Recibirás tu factura por correo electrónico y, además, podrás consultarla y de...
¿Cómo puedo cambiar la cuenta bancaria de pago de mi factura de Fibra TV?
Para cambiar la cuenta bancaria de pago de tu factura de Fibra TV, por favor envíanos los siguientes documentos: El formulario que adjuntamos, debidamente...
¿Cómo puedo cambiar mi tarifa de Fibra TV?
Descarga el siguiente formulario si eres cliente particular o empresa, rellénalo y envíalo firmado junto con una foto de tu NIF (DNI) o NIE por ambos lados ...
¿Cómo solicito un cambio de titular del contrato de Fibra TV?
Descarga el siguiente formulario si eres cliente particular o empresa, rellénalo y envíalo firmado junto con una foto de tu NIF (DNI) o NIE por ambos lados ...